行业数字化转型方向概述

行业头部企业开始尝试C2M经营生产模式

向来以线下为重的家具家居企业,线上渠道与线下实体平台的融合趋势愈发明显。订单碎片化、渠道多元化的同时,全渠道终端体验需求也在不断拔高,头部企业纷纷开始根据消费数据反馈,尝试C2M经营生产模式,掀起了数字化改革的浪潮。

企业已经实现全面的管理信息化,开始向“敏捷性、灵活性和柔韧性”新能力方向加速升级

ERP、MES、SRM、PLM等系统的建设使企业实现了全面的管理信息化。数据治理、数据中台、数据驱动管理、智能化预警与决策优化等新的能力加速企业往“敏捷性、灵活性和柔韧性”方面升级。

家具家居产业下各细分行业都将通过数智化手段来转型,降本增效

流量、降本、增效,仍是行业数字化转型的三大迫切需求,同时折射出目前企业急需转型数字化去解决的三大核心问题:如何提升企业经营效率、提升内容创新力与品牌力、提升流量转化效率。

详细了解场景解决方案

精准营销、体验升级,释放全渠道会员终身价值

全渠道的统一会员生命周期管理

着眼于全渠道流量经营,构建顾客触达、转化、复购留存、推荐裂变的会员全生命周期管理体系。

顾客体验优化

线上确定目标产品范围,预约线下体验,提升到店效率。一站式直达,更好的服务于顾客。可在移动端实现线上开单、线上审核、线上客服等各种服务能力。

导购开单赋能

直接连接顾客进行数字化营销、自动化订单履约。通过公域、私域的运营将顾客吸引至线下门店,门店导购代客进行开单,顾客定制商品的价格快速生成。

售后维保服务

已购商品可以通过线上小程序进行申报需要维保服务。

适用场景

顾客可以通过在线商城浏览商品,支持商品详情、视频讲解、直播、VR展示等多种形式进行商品展示;
顾客根据自己的喜好选择喜欢的材质,商品搭配完成后,快速获得自定义商品的报价,直接下单到工厂进行生产;
实现线上线下一体化融合,线下实体卖场挑选,线下体验,线上下单购买,线上查看订单执行过程。

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